SERVIZIO DI CONSULENZA ED ASSISTENZA TELEFONIA MOBILE
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SITUAZIONE DEL MERCATO
Il mercato della Telefonia Mobile per il segmento business propone oggi alle aziende moltissime alternative sia in termini di piani tariffari che di disponibilità di cellulari più o meno sofisticati. La competizione si manifesta alle aziende Clienti con un continuo ed incessante “martellamento”, sia attraverso i media che telefonico, con offerte spesso poco “trasparenti” anche se certamente competitive. Inoltre, sta avvenendo in maniera continua un miglioramento delle tecnologie e delle reti (es. da GSM all’UMTS) che consentono una sempre maggiore velocità di trasmissione dati, utilissimi anche per il collegamento ad Internet da computer portatili o palmari. Le aziende, in particolare quelle di piccole dimensioni, non riescono però a seguire questa continua evoluzione e le opportunità che le nuove tecnologie possono offrire, non potendo dedicare il necessario tempo a questa attività che certamente non fa parte del proprio “core business”.
RIDUZIONE DEI COSTI CON SAVEX
La proposta Savex permette alle aziende clienti di “farsi sostituire” da un consulente specializzato per valutare la propria situazione e scegliere la migliore soluzione, senza dover dedicare il proprio prezioso tempo…
Sulla base delle bollette telefoniche, Savex presenta una analisi dell’attuale posizione del Cliente riportando al tempo stesso la migliore soluzione di risparmio per lo specifico caso, valutandone sia l’impatto economico (risparmio in euro!) che il nuovo fornitore da adottare per ottenere questi risultati.
L’analisi della spesa è gratuita, e solo sulla base dei risultati presentati da Savex il Cliente deciderà se aderire o meno alla proposta.
Sulla base dei risultati a consuntivo degli ultimi 12 mesi, i risparmi ottenibili per la telefonia mobile variano mediamente dal 20 al 30% della spesa, ovviamente da verificare caso per caso sulla base delle condizioni praticate al Cliente dal suo attuale fornitore.
Qualora non ci sia un sufficiente risparmio è Savex stessa a proporre al Cliente di mantenere la situazione attuale...
ASSISTENZA SAVEX
La maggioranza le aziende non è interessata principalmente alle migliori tariffe. Certamente la riduzione dei costi è importante, ma soprattutto è fortemente sentito il bisogno di avere una specifica persona di riferimento per l’aggiornamento continuo delle soluzioni e la gestione dei problemi e guasti che si presentano inevitabilmente, i quali “rubano” moltissimo tempo alle aziende stesse nel tentativo di ricevere l’adeguata assistenza dai soliti “numeri verdi”.
Alle aziende che aderiscono al servizio, Savex assegna una persona dedicata che si prende carico di gestire il problema del cliente, anche sfruttando le “corsie privilegiate” createsi in questi anni con gli operatori telefonici con cui si maggiormente collaborato.
